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百事通出席2019世界机器人大会,共探智能社会的法律与秩序

2019-08-28 |


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8月24日,2019世界机器人大会专题论坛“智能社会的法律与秩序——我和机器人共同的未来”在北京亦创国际会展中心隆重举行。


北京大学知识产权学院常务副院长、教授、中国科技法学会副会长张平,中国科学院大学公管学院法律与知识产权系副教授、中国科学技术法学会人工智能法专委会副主任兼秘书长刘朝出席论坛。论坛广邀全国知名专家学者和大咖,中科院战略咨询研究院研究员、中科院人工智能产学研创新联盟伦理标准组组长李真真,北京师范大学法学院教授、数字经济与法律研究中心主任汪庆华,中国人民大学未来法治研究中心执行主任张吉豫,微众银行人工智能部梁新乐,博为软件董事长梁威等专家、业者围绕智能社会的法律与秩序作主题报告。


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上海百事通信息技术股份有限公司(以下简称“百事通”)联合创始人、副总裁章耘也受邀出席,并作《科技让法律服务触手可及》主题分享。


就在7月份,《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》发布。按照文件部署,以法律服务的普惠,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。


个性化的法律服务如何实现均等普惠、具备规模化?章耘表示,百事通整整13年的探索,找到的出路是,回归服务的本质、聚焦用户(客户)的价值,以法律+科技+运营的路径,创新互联网+的法律服务新模式,供给大规模标准化定制服务。


这也是百事通成立的初衷,用科技的手段让法律服务变得更加便捷,更加便宜,让老百姓用得起法律服务。


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这13年来,百事通做过很多探索,目前重点聚焦在公共法律服务大企业规模化纠纷处理。


章耘介绍,在公共法律服务领域,百事通一直坚持技术+运营的手段,助力公共法律服务建设,先后承接运营江苏、广东、上海、浙江、安徽等地12348公共法律服务热线服务,并于2018年起承接中华人民共和国司法部中国法网服务运营工作。


在法律咨询场景中,技术如何解决汉语歧义多、方言多的现实问题?如何把老百姓的语言与“法言法语”互相转换?百事通一直在探索,由复旦大学牵头,哈工大、人民大学、武汉大学等共同承担的科技部国家重点专项项目《精准公共法律服务支撑技术与装备研究》百事通也有幸参与其中。在这个专项里,通过对脱敏数据的分析应用,正在逐步构建一个法律咨询的知识本体库,这个知识本体库将作为未来人工智能在法律服务方面的一个基础。


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大企业规模化纠纷处理领域,百事通以“法律+科技+运营”的模式改变法律行业的“生产方式”,对大规模同质化案件进行标准化、精细化解构,将法律服务全过程切分成几十个模块,同时通过“人工”+“智能”相结合的服务模式在每个环节设立服务标准和提供最优服务解决方案,用工业化方式运营和管理每个环节的质量。


章耘表示,通过科技平台和流程化运营,百事通协助大型企业解决纠纷地分散、周期长、业务数量无法预测等原因造成的低效、高成本及质量失控等问题,为大型企业实现降本、增效。


章耘表示欢迎各位法律界和技术界的大咖同仁与百事通开展合作交流,共同探讨法律+人工智能实践应用的场景与路径、共同探索合作的可能与未来。


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