新闻动态

时刻了解百事通最新资讯

抗疫:百事通 “法律科技战” 这样打!

2020-02-28 |

2020年春节,突如其来的新冠肺炎起于湖北,肆虐全国。

这是一场没有硝烟的抗“疫”战

这场抗“疫”战的武器就是现代科技!

百事通的使命就是:以科技和运营,让法律服务触手可及。


图片 1.png


我们带着对常识的尊重

做好防护,平稳情绪

对自己和周围人负责

 

我们带着积极的理性

调整好疫情期工作状态

轻松应对好那些信任我们的咨询和委托

 

我们带着对法律的忠诚信仰

通过应用技术,让线上办公流畅、及时

通过线上业务,让法律服务更专业地交付

 

百事通希望让大家看到:

提升远程法律服务体验

实现客户粘性的逆境增长

打造高效能团队线上协作方案

共克时艰,百事通一直在努力!



众志成城,各地12348联动抗击疫情

此次疫情期间,上海百事通运营的相关省市12348法律服务热线及12348当地法网均积极承担起便民法律服务加速覆盖的责任。


图片 2.png


由百事通运营的湖北、上海、江苏、内蒙古、贵州、安徽、青海、天津、广西、广东、浙江等省12348公共法律服务在疫情期间均坚守岗位,发挥“不见面、不传染,方便快捷”的优势,通过电话热线、网络平台等方式持续为广大群众提供7×24小时的免费法律咨询服务,电话和网络平台咨询量达到数千件次。

 

并在疫情期间融入疫情相关热点问题咨询、与公益律师达成高效合作等创新服务模式,受到广大群众的一致好评。



科技助力国家检察机关线上业务开展

疫情以来,百事通驻最高检同事用行动助力这场全民防疫阻击战。百事通“12309”全国检察热线坐席工作人员对于每天数量巨大的群众来电和网络咨询做到了“事事有回复、应回尽回”。


图片 3.png


复工后至今,12309检察服务热线接听群众来电共计663件次、处理电话留言3334件次、网络咨询近千件,程序性回复率达到100%,满意度100%。立足检察职能,有效配合检察机关为疫情期间的线上业务开展和复工复产营造了良好的法治环境。



疫情热门话题,线上讲座干货满满

疫情当前,大部分企业都延迟复工,有些公司甚至已完全停工停产,巨大的经济损失更是导致裁员、降薪事件频发。此时,企业复工和劳务关系等成为当下大家热议的话题。

 

百事通渠道产品部门针对疫情期间各类法律问题,开展了定期的线上公益法律讲座直播。第一期针对“员工薪资发放和劳动合同解除”主题的公益法律讲座直播在2月19日一上线就获得4.6万+的关注度,后期也将针对不同主题定期持续开展公益法律讲座。


图片 4.png


我们希望借助百事通多年来的法律服务经验,为同为疫情所困中的您解疑答惑、提升远程法律服务的用户体验。

 


SaaS平台24小时在线委案指导

上海百事通法务信息技术有限公司,是上海百事通孵化出的、专门针对企业法律事务提供“人工”+“智能”服务解决方案的法律科技公司,是国内领先的大规模定制化纠纷解决方案提供商。秉承着“法律+科技”的发展基因,百事通法务在科技方面不断创新,通过区块链、精准触达等技术为企业提供多层次、多类型的法律事务解决方案。

 

疫情期间百事通法务推出的7*24小时PC端、手机端在线法律服务,持续用技术手段构建法律服务SaaS云平台,高效连接资源、为客户提供全程在线委案指导,实现“足不出户,轻松委案”。


图片 5.png


百事通法务针对不同角色提供定制化服务,为法务、律师、运营分别设计了一套专属的菜单,同时在系统原有基础上进行了升级优化;客户可通过微信公众号直接操作,上传委托案件相关证明材料及案件说明等内容即可委案成功,方便快捷;委案后亦可通过在线搜索的方式查看案件动态,并提供随时修改更新基本信息、查看授权委托书等功能。努力让客户全程尽享优质高效的服务体验!

 

注:关注微信公众号gh_e99c724b110a(百事通法务)了解更多产品详情。



智慧法院助力各地法院线上办公

杭州智法网络科技聚合了百事通大数据应用、全国律师资源整合、产品技术等优势资源,专注于法检领域科技产品的运营和研发,主要为法院解决诉前的送达难、调解难以及诉后的执行难等问题。作为上海百事通的下属公司,杭州智法已成为全国性的法律信息服务解决方案提供商。

 

为做好新型冠状病毒疫情防控工作,最大限度减少人员聚集和流动,切实保障人民群众生命安全和身体健康,维护当事人诉讼权利,各地各级法院已对疫情防控期间法院的立案、诉讼服务工作方式进行了调整,决定大力推进线上办公。


图片 6.png


在疫情防控期间,杭州智法充分发挥信息科技优势、及时开通线上服务,为法院服务、为法官减负,让纠纷更快解决、让正义更快到来。杭州智法开放“智慧送达辅助平台”,为法院提供免费在线送达、电话通知等服务,帮助法官精准触达被告、快速解决纠纷,助力法院在线办公,严谨便捷、用户体验感良好。


图片 7.png



每日一答,做您疫情中的法律定心丸

律锆法服是专注提供账款催收、企业管理、信控管理和法律事务服务的专业机构,一直致力于实现“让法律催收为企业保驾护航”。律锆法服在发展中,通过上海百事通所提供三大运营商、法院、仲裁、律所等服务资源和法律信息服务行业大数据和资本的加持,成功为众多知名企业提供了相关法律服务。

 

疫情期间,律锆法服也从实际出发、充分发挥自己的核心能力和服务优势,从“法律问答”到“实操建议热线”,助力百事通抗“疫”战。


图片 8.png

图片 9.png


疫情期间,律锆针对企业客户关心的话题制作了“劳动关系操作指南(每日一答)”产品,自2月10日复工以后,每日为企业客户提供免费线上问答服务和电话咨询服务,上线至今受到广大客户的高度关注和一致好评。

 

注:关注微信公众号Lvgaofafu(律锆法服)了解更多产品详情。

 

 

抗击新冠病毒是一场全民战役

百事通& 我们

拿起法律这件最有力武器

与国共抗“疫”!


返回列表

热门文章

  • 这份长达89页的法律人工智能发展趋势...

    2018-04-27

  • 有史以来规模最大的全球法律科技黑客松

    2018-03-01

  • “中国法律服务网”正式上线 百事通承...

    2018-05-21

百事通电子保单主要是在传统的电子保单的基础上,利用电子签名、人脸识别、存证系统等技术,不仅可以满足客户to C场景下身份验证的需求,亦能保证电子保单的签署符合《中华人民共和国电子签名法》的规范要求,同时,内嵌的存证系统,可以为客户解决证明签约事实真实性、合同风险预防及公证服务接入的需求。

诉调一体化服务是基于当前法律纠纷同质化程度高、案件量大且分散,案件管理成本高,服务质量不可控等现状而设计的一站式诉讼服务解决方案。通过将争议案件进行子领域细分和业务服务重构,实现了调解、诉讼环节的标准化运营,同时借助集团法务多角色协同SaaS平台运营,优化全国律师资源调配与传统法律诉讼业务,确保规模化案件管理。

防电话诈骗法律保障是一款电话诈骗“防诈神器”。用户可随时通过电话向律师寻求防范诈骗的专业指导,以防范诈骗风险;在服务期间,如果因电话或短信诈骗而遭受财产损失,能获得最高1万元的损失金额赔偿,减少损失。同时,根据用户需求向用户推荐专业律师,进行其他专业法律服务。

通过法律服务保障及法律费用保障的形式,全方位维护用户在产品保障有效期内的合法权益。服务领域涉及医疗纠纷、交通事故等,并包含全程律师一站式服务,为被保险人提供咨询服务、非诉调解、代理诉讼等法律协助或代理服务以解决事故纠纷。

口袋律师是让用户最快的速度找到离自己最近或自己最信任的律师进行线下咨询、委托,或其他定制化需求,价格可由律师竞标、用户自主选择个性化制定而生成。

百事通除了为客户提供专业的法律服务运营外,还可以帮助客户搭建相关业务系统,实现法律服务流程化、标准化、平台化。
在百事通的多项业务中,百事通都自行研发了SaaS云平台,为客户将传统业务流程从线下搬到线上。将隐性的、非结构化的数据显性化、结构化,从而让用户可以更方便地访问,更快速地实现业务流转,做到及时服务响应,并且使服务内容数据化,为决策提供数据支持。

百事通是行业首家实现7X24小时无间歇提供法律电话咨询服务的企业,拥有11年的运营经验累积。依托Avaya语音平台和Oracle数据库,实现云平台联动运营系统。完善的服务流程、强大的后台团队、先进的系统设备,在提供专业服务的同时兼顾用户感知。包括语音咨询、文字咨询(合同审核)、AI(人工智能)法律咨询。

百事通公司通过“众包+协同+共赢”的商业模式,结合自身线上、线下品牌维权的服务优势,为客户提供从线索搜集、证据固定到维权实施的一站式维权解决方案。公司专门为集团客户打造了涵盖商标权、著作权等知识产权侵权保护的专业服务能力,通过线上技术监测,线下“众包”方式,快速、精准的完成侵权数据搜集和挖掘,同时结合公司规模化的交付运营实力及资源能力,完成行政、民事等多样化的维权打击服务。

  • 高端定制法律讲座

    上海百事通信息技术股份有限公司为保险公司提供定制化高端法律讲座,通过律师专业权威的法律讲解和案例分析,提升法律风险意识,打通高客保险理念,透传保险保单价值,颠覆保险行业以产品进行营销的传统方式,使高客主动配置金融工具,让营销水到渠成。

  • 普惠型法律讲座

    上海百事通信息技术股份有限公司为银行渠道用户提普惠型法律讲座,通过律师深入浅出的法律讲解和案例分析,提升用户法律风险意识,规避财务风险,用法律知识解决纠纷,为银行用户提供安全保障。

百事通联合全国多地公证处,将证据的固定过程从公证处办公电脑延伸到客户办公电脑,实现企业业务环节的各类场景数据,都能够即时、预防性地进行证据固定。该项服务解决方案能够满足事前、事中、事后不同阶段的证据需求,既能降低证据灭失的风险,亦能解决“自证清白”的举证难题。同时,该服务将证据固定分为取证、存证及出证三个环节,能够有效优化证据公证成本。

百事通法律清收服务通过“项目管理+技术平台+资源调度”模式,提供一站式法律清收解决方案。百事通自建了上百人的清收运营团队,团队成员80%以上具有法学专业背景,针对每一位客户委托的案件,都会有专门的项目总控进行对接,负责接收案件、运营案件、结案等运营工作,为客户的结果负责。除电催、函催、上门催等常规催收手段外,百事通通过整合上千家不良资产处置领域的专业律师事务所,上万名不良资产清收律师、上百名法律工作者以及司法、行政、多家征信机构、多家资产处置平台、运营商等多个优质清收交付资源,重点解决清收过程中常遇到查找债务人联系方式、财产信息、婚姻状况、生活轨迹等信息修复难题,以及诉后执行难的问题,最大限度并且最高效率地保证债务人权利之实现。

为方便群众进行法律咨询,快速便捷地获取法律服务,可以在法律援助中心、司法所、行政服务中心、居委会和村委会等场所设置法律服务终端机,提供全天候自助式公共法律服务。
法律服务终端机可根据客户要求进行个性化配置,提供包括语音法律咨询(可视频)、法律援助申请、公证申请、人民调解申请、合同文书、办事查询、投诉建议等多项服务功能。与公共法律服务网、公共法律服务APP形成网页、移动端、终端机三位一体的互联网公共法律服务体系。