好好活着|百事通十七周年记

踔厉奋发十七载,笃行实干启新程。

 

2023年8月25日,是百事通成立十七周年的日子。

 

十七年,百事通品尝过创业的艰辛,承受了发展蜕变的苦痛,在技术引领、行业变革的大潮中寻求自我突破,不断探索发展之路。

 

十七年,从最初的创业阶段到如今的行业领导者,我们经历了无数的挑战和机遇。但是,我们始终坚守着一个信念——活着就要有价值。我们不仅仅是为了生存而存在,更是为了创造价值、提供服务、改变世界。

 

十七年,百事通用技术拉近了法律服务和普通百姓的距离,通过互联网,百事通链接了全国4500+律所、40000+律师,我们的服务遍布了全国31个省市自治区。

 

让故事回到开始处。

 

2006年,是《律师法》颁布十年,并在这一年迎来第一次全面修改;这一年全国约有11余万名律师,现在这个数字则是65万。2006年,中国互联网还处于1.0版本阶段,在低带宽网络与个人电脑的普及趋势下,互联网这才逐渐融入普通民众的生活,网民数量剧增。

 

百事通在这一年创立。

 

它起始于一个朴素的问题——为什么看起来高高在上的法律,与普通消费者的实际需求之间好像有很大差距?

 

于是,7x24小时法律服务诞生了。早期,公司尝试通过通信来嫁接客户咨询,但法律服务需要强信任背书,如何让用户信任你和提供专业服务一样重要。在实践中获得对法律服务更深刻的洞察,公司逐步调整,建立了呼叫中心,并积累了针对“如何排班、如何调峰、如何应对呼叫高峰期”等一套大规模服务运营经验。

 

问路市场,多年探索下,2014年以来百事通全力配合全国多个重点地区,着力公共法律服务领域,与全国总工会、最高人民检察院、国家发展改革委员会、司法部、各级工会、司法行政部门等开展广泛合作。

 

2015年前后在电商行业飞速发展的背景下,百事通展开了与某大型电商平台的合作,通过SaaS法律服务平台开展全流程的案件运营管理工作,百事通在世界500强和中国500强大企业法律服务方面正式发力,至今合作覆盖了头部互联网企业、电商、保险、银行、汽车金融、物流、制造业等等。

 

聚焦于知识产权保护领域,2018年11月上海品维知识产权服务有限公司正式成立。立足于为全球知名IP及国内国际高端品牌定制一站式维权服务,品维已为众多国内外知名品牌提供平台监测及投诉、在线存证及公证、诉讼维权等服务,帮助客户高效维权。十七年创业路,百事通已经形成了面向政府客户、企业客户的法律服务产品生态。

 

十七年以来,百事通做了些什么?上面这些是答案。

 

答案也可以是,春节期间都一直在线的公共法律服务热线,大年初五一通“欠了40万网贷,如果我死了,家人是否要偿还”的咨询电话引起了律师的警惕,劝慰当事人让“意外”不发生;答案也可以是为某电商平台运营超1万个案件/年,为某企业追回数千万应收账款,帮助企业更低成本、更高效率地解决法律问题。

 

中国的民营企业的平均生命周期只有2.9年,10年以上的不到2%。换言之,中国超过98%的中小企业成立十年内都会走向死亡。从这个角度说,百事通是幸运的,大浪淘沙下,我们走过了十七年,超过了至少98%的中小企业。创业者的第一课是“企业要一直活着,不能死掉”,但我们还想说“不仅要活着,还要好好活着”,以昂扬的心态、实干的脚步面对现在、迎接未来。

 

创业的第十七年,我们依然步履不停,持续为政府及大企业客户提供优质的服务和有价值的解决方案。就在最近的几个月里——

 

6月,江苏移动信息系统集成有限公司2023-2024年网络维护支撑服务项目,百事通成功中标,正式进入人力资源合规风险管理领域;

 

7月,百事通法务联合深交所科融通V-Next正式发布上线“企业融资法律助手”,为企业融资发展中的法律问题提供专业帮助;

 

8月,搭载着“沪家保”这一城市定制普惠型保险,作为法律咨询服务供应商的百事通,又进一步将法律服务的触角扎到城市更深处;

 

……

 

 

“让法律成为中国人的生活习惯”——是百事通的愿景,从创业到现在,我们始终走在这条路上。这是一个理想主义者的愿望,也是一家企业对齐法律服务需求和供给的创业之路。

 

十七年创业路,百事通有许多优秀的同行者,我们加入的时间不同,所在的地区不同,所处的岗位不同,但都以“让法律成为中国人的生活习惯”为愿景,正是每一位百事通人的付出和努力汇聚成集体的力量和成就!

 

十七年创业路,我们同守“厚道、激情、勤奋”的价值观,路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。未来,百事通将继续做难而正确的事,在运营管理、服务模式、业务开拓、技术支持等方面不断创新探索,为法律的普及、服务的创新贡献更大的力量!

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 

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△ 百事通各地办公室的小伙伴共庆17周年!

 

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