一站式调解、诉讼服务解决方案
规模化案件管理
概述
诉调一体化服务是基于当前法律纠纷同质化程度高，案件量大且分散，案件管理成本高，服务质量不可控等现状而设计的一站式调解、诉讼服务解决方案。通过将争议案件进行子领域细分和业务服务重构，实现了调解、诉讼环节的标准化运营，同时借助集团法务多角色协同SAAS平台运营，优化全国律师资源调配与传统法律诉讼业务，确保规模化案件管理。
智能+人工 实现诉调一体化
运营人员深度参与，让企业法务省心省力
智能
+
人工
委案
收案
案件分析
调查
调解
律师匹配
庭前庭中
庭后管理
结案
结算
非法务
批量化
收案提
升效率
根据大数据分析
系统给出案件处理建议
平均提高胜诉率6%
系统自动
推荐律师
人工成本
降低50%
运营人员代替律师前期工作
律师费降低30%
法务+非法务
法务
专业团队、分层调解，用最小成本达成目标
打破时空限制，大数据分析预判，提供决策依据
专业团队
分层调解
保障调解结果
调解员分配
需求解析
筛选
匹配
案件风险1
案件风险2
案件风险3
.......
前期信息同步
调解方案制定
结果输出
在线调解系统
打破时间、空间限制，数据引擎分析预判，最优对策提供
确认调解方案
• 调解人员分级
1.普通调解员
2.调解专员
3.调解专家
4.特邀调解专家
• 调解策略
1.调解话术
2.调解数据
开始调解
• 建立互信关系；
• 查明事实真相；
• 明确双方主要争取的利益；
• 转化角色，多角色引导双方
达成一致
联系被告
联系原告
• 解构调解过程关键信
息，迭代调解策略
• 记录沟通中潜在风险，
优化风险标记准确性
结果反馈
监督调解执行
确认调解结果
调解结案
结案归档
调解成功
调解不成
进入诉讼
司法确认
达成
未达成
诉讼运营，跨区域大规模交付
15分钟快速响应，覆盖多个领域
• 全国律师资源跨区域调度；
• 专业领域由专业律师把
控风险；
• 复杂案件律师团提供服务
律师资源
专人对接
15分钟响应
运营团队
多角色协同：解决案件分散的问题
标准化操作：大规模同质案件的处理更省心
流程化、可视化：案件进度清晰明了
企业SaaS法律服务平台
16个标准操作手册
36个标准模板
128个操作环节
45个关键质量控制环节
运营标准
覆盖多领域
电商消费纠纷诉调一体化
保险行业车险应诉/追偿诉调一体化
道路交通案件诉调一体化
买卖合同纠纷诉调一体化
......
服务价值
单个案件的平均处理时长下降17.6%，整体效率提高3倍，总运营成本降低30%
风险管控
行业数据、归类汇总
精准预测、预估风险
01
提高效率
缩短案件管理周期
提高结案效率
02
质量管控
依托大数据，确保全国范围
内案件管理质量的统一
03
降低成本
流程化，精细化运营
降低专业度，精准匹配律师
04
